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汽车数智化浪潮席卷而来，汽车营销涌现出诸多新模式和新趋势。消费群体年轻化以及短视频、直播等新兴渠道崛起，促使车企不断创新营销方式，从单纯 “触达” 消费者转向追求 “触动” 消费者。在汽车后市场，线下门店汽车数智化售后管理和运营的重要性日益凸显。一个高效且智能的售后体系，不仅能及时解决用户问题，还能极大提升用户满意度及忠诚度，对于提升复购率、促进业务增长至关重要。
然而，目前汽车4S店售后车间维修服务体验亟待提升。客户管理方面，无法通过数字化手段查看服务过程，客户对店端服务信任感有待提高；作业过程管理方面，维修过程无法进行数字化统计，服务质量靠事后进行管控；售后指标跟踪方面，回厂数据、维修数据真实性无法有效跟踪，检核靠现场作业为主。
智慧门店——助力汽车专营店全链路数智化转型
在汽车数字营销领域，金沙990线路检测伴随着汽车经销模式的发展，开展门店管理系统业务，服务全国近5000家汽车专营店，沉淀了深厚的软件业务能力和丰富的汽车营销数智化服务经验。以客户为中心，围绕从获客到交付再到保客运营，打通线上线下，充分激发渠道能量，推出“智慧门店”产品，助力汽车经销渠道全链路数智化转型。
金沙智慧门店专注营销渠道数智化转型升级，由智慧展厅、智慧外展、智能车间和智慧检核4个子产品组成，利用物联网、人工智能、大数据等汽车数智化技术和手段，全链路打通人、车、场信息，指导门店决策及运营，量化品牌活动，提升销售转化和保客忠诚度，适用于4S、2S、城市体验中心、车展、售后维修站等不同形态线下网点。
在售后服务领域，智慧车间通过车牌识别、移动APP高效接车、智能调度派工、维修进度可视、工位直播、远程监控、保客营销等技术和功能，实现售后服务数智化、可视化、精准化、透明化；数字运营结合智能AI知识库与专家库组成的智能TIPS，多维度分析活动效果
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